Amazon.com почав свою діяльність більше 25 років тому в Сіетлі, в гаражі Джеффа Безоса, коли він доставив свою першу книгу. Тепер Amazon.com продає все, від книг до одягу, електроніки і їжі. Він має понад двадцять центрів відвантаження по всьому світу і сім різних веб-сайтів для обслуговування в інших країнах.
Центральна корпоративна ідеологія Amazon полягає в тому, щоб заохочувати прихильність клієнтів до швидкого прибутку і постійному відкриттю нових підприємств. Одна з основних характеристик Amazon - це її досвід в постійному надання фантастичного обслуговування клієнтів.
У наші дні можна отримати посилки менш ніж за 3 години завдяки послузі Prime Now. Amazon.com став лідером серед магазинів електронної комерції, маючи групу дронів, які за 30 хвилин будуть поширювати пятіфунтовие посилок.
Ця хмарна платформа дозволяє продавцям пропонувати свої продукти; для цього Amazon пропонує свій сервіс FBA. Fulfillment by Amazon (FBA) дозволяє продавцям скористатися корисною розподільною мережею Amazon і клієнтською базою, щоб почати продавати товари на платформі. Ця послуга є основним вибором постачальників.
Людям, які продають на Amazon, необхідно скласти список продуктів та інвентарю. Потім організуйте відправку товарів і доставте їх на склад Amazon. Коли хтось купує продукт, FBA готує замовлення і передає клієнтам дані про доставку і відстеження. Служба підтримки клієнтів працює 365 днів, 24 години.
Постачальникам, які зареєструвалися в FBA, не потрібно турбуватися про обробку, наповнення і доставці замовлень. Цей метод дозволяє продавцям швидко почати бізнес. Крім того, бізнес-модель Amazon допомагає людям розширювати свій бізнес по всьому світу.
Неважливо, покупець ви або продавець; Amazon - найвідоміший цифровий магазин в світі, що пропонує неймовірне обслуговування клієнтів і продукти.
Трек номер (номер для відстеження) - це унікальний ідентифікатор відправлення, за допомогою якого завжди можна відстежити посилку і дізнатися її місцезнаходження. Відстежуючий номер надається службою перевізки. Відстеження декілька посилок. Введіть кілька номерів для відстеження, щоб знайти посилки.
Часто задавані питання - Amazon
Чи пропонує Amazon гарантії доставки?
Так це так. На деякі товари Amazon надає гарантії доставки. Інформація відображається на сторінці оформлення замовлення разом з оплатою і датою доставки.
Коли пропонується гарантія доставки, це означає, що повинна бути як мінімум спроба доставки до обіцяної дати. Якщо цього не відбудеться, Amazon поверне вартість доставки, пов'язану з цією покупкою.
Amazon надає інформацію, яку ви можете використовувати для відстеження вашого замовлення за допомогою Post Track. Трекер дозволяє відстежувати всі замовлення від будь-якого перевізника з будь-якої точки світу.
Система відстеження посилок настільки ефективна, що може відстежувати ваше замовлення з самого початку, поки він не буде доставлений за адресою доставки.
Чому я не можу відстежити свій пакет Amazon?
Іноді неможливо відстежити ваше замовлення з наступних причин:
- Пошук посилки може проводитися при відправці в провінційному центрі, розташованому поруч з адресою доставки. Це нормально, коли сума висока, а посилки обробляються в великих кількостях. До першої перевірки, перевізник не може підтвердити отримання замовлення ..
- У Amazon виникла проблема з відображенням останньої інформації на сторінці замовлення відстеження;
- Зверніть увагу, що якщо ви вибираєте стандартну міжнародну доставку, інформація для відстеження відсутній, тому ви не можете стежити за переміщенням своєї посилки;
- Деякі продавці не повідомляють Amazon номер для відстеження своїх відправлень;
- У трекингової номері є "TBA".
Кращий спосіб вирішити ці проблеми - вибрати спосіб доставки з номером відстеження. Таким чином, ви можете використовувати Post Track, щоб стежити за своїми посилками, поки вони не опиняться у вас в руках.
Пам'ятайте, що ви не можете дізнатися, де знаходяться ваші товари, без номера для відстеження. Компанія доставки надає цей номер. Коли ви використовуєте Post Track, вам не потрібно відстежувати замовлення на декількох платформах.
Як знайти зниклий пакет, який відображається як доставлений?
Незважаючи на те, що у Amazon відмінне обслуговування клієнтів, в деяких випадках зазначено «доставлено», але ви не отримали свою посилку.
Якщо ви бачите на сторінці свого замовлення, що товари були доставлені, але ви не отримали їх протягом 48 годин розрахункової доставки, візьміть до уваги наступне:
- Багато кур'єрські компанії доставляють посилки після 21:00;
- Підтвердіть місце доставки на Amazon в своїх замовленнях;
- Зверніть увагу, чи була спроба доставки;
- Шукати поряд з місцем доставки, якщо посилка не загубилася;
- Запитайте, чи отримав хтось посилку;
- Перевірте свою поштову скриньку, так як іноді перевізники можуть плутати доставку;
- У деяких випадках посилка може бути отримана через 48 годин. Зачекайте цей час, перш ніж зв'язуватися з Amazon або стороннім продавцем;
- Використовуйте Post Track. Найефективніший спосіб відслідковувати всі ваші замовлення на Amazon - це Post Track. Ця система відстеження повідомляє вас про статус і поточне місцезнаходження ваших посилок по електронній пошті або за допомогою повідомлень в ваш браузер або мобільний пристрій.
Доставляє Amazon за кількома адресами?
Да, это так. Amazon предлагает многоадресную услугу, при которой вы можете приобрести несколько продуктов за одну покупку и доставить их в разные места.
Обратите внимание на следующие шаги, чтобы воспользоваться этой функцией:
- Выберите нужный товар и положите его в корзину;
- Купить;
- В разделе доставки выберите ссылку многоадресной услуги;
- Придерживайтесь рекомендаций Amazon;
- Обязательно отметьте вариант подарка, если вы хотите упаковать и отправить личное сообщение для каждого продукта.
Поскольку вы отправляете несколько посылок в одном порядке, очень важно использовать Post Track для отслеживания всех доставок, чтобы избежать сюрпризов. Используйте Post Track, чтобы убедиться, что каждый человек получил отправленные вами товары.
Post Track позволяет отслеживать посылки от всех почтовых служб и перевозчиков. Использование этой услуги - это уникальный способ узнать, где находится ваша посылка в любой момент.
Що таке одноразовий пароль для безпечної доставки?
Оскільки в Amazonможна придбати що завгодно, потрібен одноразовий пароль, також відомий як OTP. OTP необхідний через високу вартість кількох продуктів.
Ваші посилки є більш захищеними, коли є OTP.
Amazon надішле на ваш електронний лист шестизначний номер після відправлення замовлення. Це OTP вашого замовлення.
Якщо ви не отримали OTP, його можна шукати в розділі відстеження Amazon.
Зверніть увагу, що OTP є точним до дня, коли ви отримали посилку.
Продукт буде доставлений лише тоді, коли ви введете OTP у пристрої кур'єра. Після підтвердження пароля програма обміну повідомленнями доставляє продукт.
Якщо ви не можете бути там, щоб отримати товар, ви можете попросити іншу особу зробити це за вас, надавши OTP. Будь ласка, уникайте передавати пароль людині, якій ви не довіряєте або добре знаєте, включаючи месенджер кур'єра.
Ми рекомендуємо завжди використовувати Post Track, коли купуєте щось цінне на Amazon. Post Track завжди повідомлятиме, де знаходиться пакет. Використання цієї системи відстеження забезпечує вам спокій, якого ви заслуговуєте, оскільки ви знаєте, коли і куди буде доставлена ваша посилка.
За допомогою Post Track ви можете відстежувати свій пакет з моменту його поставки, поки він не потрапить у ваші руки.
