Реєстрація

Номер відстеження посилки

  • 1088
  • 0

Для ідентифікації посилки, поштові оператори і служби доставки використовується унікальний код посилки - номер відстеження (поштовий ідентифікатор) або трек номер. Цей номер дається посилці автоматично, на момент її реєстрації у поштового оператора. Давайте з'ясуємо для чого нам потрібен номер відстеження, дізнаємося про цей номер всю інформацію.

Що таке номер відстеження?

Номер відстеження - це унікальний номер або комбінація цифр, букв або символів, який дозволяє ідентифікувати посилку. За номером легко дізнатися хто відправив посилку, з якої країни вона відправлена, країну призначення, інформацію про одержувача. Номер відстеження дається на стадії реєстрації посилки і не змінюється в процесі проходження посилки в рамках одного поштового оператора.

Типи і Формати номерів Відстеження.

Номер відстеження може складатися з цифр, букв і їх комбінацій. Існує чотири типи форматів номерів:

  • Прості;
  • Складні;
  • Інформаційні;
  • Комбіновні.

Прості номери відстеження - це послідовні комбінації цифр або букв які в собі не несуть додаткової інформації. Зазвичай це послідовність цифр, де нової посилці задається новий номер відмінний від попереднього на 1. Наприклад: # 00001 за ним буде номер # 00002, # 00003 і так далі. Простий формат не завжди безпечний.

Складні номера відстеження - це не послідовні комбінації цифр або букв, які задаються за алгоритмом. Номер не несе додаткової інформації. Такий формат не дозволяє дізнатися номер посилки без знання алгоритму формування номера відстеження. Даний формат трек номерів безпечніше ніж простий формат. Для шахраїв складніше підібрати номер відстеження для імітації відправки фейковий товарів. Наприклад існує формат який залежить від часу реєстрації посилки, його теж можна віднести до різновидів складних форматів номерів відстеження. Приклад складних номерів: # 10000 наступні # 10010, # 10021, # 10033 і так далі.

Інформаційні номери відстеження - це номери відстеження які в собі несуть інформаційну складову. Наприклад в номері може бути зазначений тип посилки, країна призначення, час реєстрації, абревіатура або назва поштового оператора. Наприклад: #2019-09-27-00001, # TNT12345678

Комбіновні номера відстеження - це номери поєднують кілька типів форматів. Зазвичай всі поштові оператори використовують комбіновні номери відстеження. Наприклад: UR651776700CN (CN - країна відправлення Китай), EE509691436US (US - країна відправлення США, E - експрес доставка).

Як дізнатися номер відстеження посилки?

Так як номер відстеження формується при відправці посилки, то дані про номер посилки, першим дізнається відправник. У квитанції або чеку повинна бути вказана повна інформація про посилку:

  • Номер квитанції;
  • Дата відправлення;
  • Номер відстеження (може бути у вигляді QR/Barcode, для швидкого сканування);
  • Відправник (ім'я, прізвище, адрсес, країна, телефон);
  • Одержувач (ім'я, прізвище, адрсес, країна, телефон);
  • Габарити та вага;
  • Опис вмісту посилки;
  • Оціночна вартість пересилається товару;
  • Контактні дані поштового оператора;
  • Додаткові вимоги до посилці.

Кожен поштовий оператор має право доповнювати квитанцію даними на свій розсуд. Загальний вигляд квитанції зображений на картинці нижче:

Приклад поштової квитанції з номером остлежіванія

Відправник посилки повинен повідомити одержувачу номер відстеження посилки. Бажано попросити у відправника скан квитанції, щоб упевнитися в правильності всіх даних посилки.

Якщо ви купували товар в торговому майданчику (AliExpress, Ebay, Amazon та ін.), То номер відстеження з'явиться автоматично в аккаунті після відправлення товару. Наприклад для AliExpress, зайдіть My AliExpress > Order List. У кожній покупці є Order ID - унікальний номер покупки, поруч з номером є посилання View Detail, перейшовши на яку ви побачите повну інформацію про посилку. У розділі Logistics Information буде вказано номер відстеження.

Зазвичай онлайн магазини відстежують посилки і сповіщають про зміни в статусі. Але ми радимо відстежувати посилки на нашому сайті PostTrack. Ви можете додати/імпортувати всі ваші посилки з різних онлайн магазинів в Менеджер Посилок, тоді ваші посилки не загубляться, все будуть в одному місці, вам не доведеться згадувати де і в якому онлайн магазині ви замовляли товар.

Чому не виходить відстежити посилку за номером відстеження?

Для того щоб визначити причину чому неможливо відстежити посилку, необхідно знати:

  • Точний номер відстеження;
  • Поштовий оператор яким була відправлена ​​посилка.

Часті причини, через які неможливо відстежити посилку:

  • Посилка ще не зареєстрована в базі даних оператора (реєстрація може займати кілька днів від моменту її відправки);
  • Помилка в введенні номера відстеження (опечатка, зайвий або пропущений символ);
  • Посилка була видалена з бази даних по закінченню терміну давності;
  • Переплутали номер замовлення з номером відстеження;
  • Неіснуючий номер відстеження (стали жертвою шахраїв, які відправляють фейкові посилки).

Якщо неправильно ввести номер відстеження, то посилка буде не знайти. Перевірте правильність введених даних, чи немає пропущених або зайвих символів. Також часто можливі помилки, коли замість нуля можуть написати букву О. Система підказок T9, при введенні даних, може замінювати символи, що теж призведе до некоректного написання трек номера.

Поштові оператори та кур'єрські служби впроваджують нові послуги з перевезення, можливо що ваша посилка була відправлена та зареєстрована під новим форматом номера відстеження, який ще не став масово використовуватися. Для таких випадків вам необхідно вибрати поштового оператора або службу доставки в розділі Перевізники та відстежити посилку конкретно за даним поштовим оператором.

У разі якщо ви зіткнулися з шахрайською схемою, коли ви купили товар в торговому майданчику (AliExpress, Amazon, eBay та ін.) та отримали від продавця фейковий номер відстеження, то вам необхідно звернутися в підтримку торгового майданчика зі скаргою на продавця і вимагати повернення грошей .

Як відстежити посилку за номером відстеження не знаючи служби доставки?

Якщо ви не знаєте службу доставки, якій було відправлено посилка, то ви можете скористатися сервісом PostTrack - онлайн система відстеження посилок. PostTrack автоматично визначить перевізників за номером відстеження і визначить місце розташування та статус посилки. Система дозволяє зберегти до 40 відправлень в Менеджері Посилок для зареєстрованих користувачів. Автоматично ви будите отримувати інформацію про рух посилки по електронній пошті, що дозволить вам контролювати процес від покупки до отримання посилки в руки.

Чому у моїй посилки кілька номерів відстеження?

Кілька служб доставки можуть домовитися і укласти угоду про співпрацю, на взаємовигідних умовах. В рамках цієї співпраці вони вибудовують логістичні маршрути згідно своїх інфраструктур, що дозволяє заощадити гроші і час при транспортуванні вантажів.

Відправляючи посилку одним поштовим оператором, одержувач отримає її іншим оператором в рамках цієї співпраці. В даному випадку посилка передається з однієї служби доставки до іншої, номер може зберегтися або реєструється ще один номер в системі другого оператора (посередника). Звідси виникає другий номер відстеження. Чимало випадків, коли національна пошта країни довіряє адресну доставку міжнародної кореспонденції локальним службам доставки, що веде до регестрации посилки у другого оператора і появи наступного номера відстеження.

Існують складні схеми співпраці, коли одна посилка може мати більше двох номерів відстеження. PostTrack дозволяє відстежувати посилки з декількома номерами відстеження. Ми виявляємо посилаються або такі номери відстеження посилки, що дозволяє не втрачати її з виду під час проходження до одержувача.

Стандарт Всесвітнього Поштового Союзу (UPU) S10 для номерів відстеження.

Всесвітній поштовий союз - спеціалізоване агентство ООН, яке об'єднує державних поштових операторів, майже всіх країн світу. Союзом був розроблений стандарт для форматів номерів відстеження S10, обов'язковий для всіх членів союзу. Стандарт допомагає спростити та систематизувати міжнародні поштові відправлення.

За стандартом S10 номер відстеження це комбіновний номер відстеження, що складається з 4 складових:

  • Префікс (2 символи);
  • Серійний номер (8 цифр);
  • Число для;
  • Суфікс (2 символи).

Приклад трек номерів за стандартом S10: LL694649116CN.

Приклад трек номерів за стандартом S10

Префікс (Сервісний індикатор) - це комбінація 2-x латинських символів. Залежно від комбінації символів можна дізнатися додаткову інформацію про посилку, наведемо деякі комбінації для прикладу нижче:

C*Посилка. CV - посилка застрахована.
E*EMS (Експрес Пошта).
H*Посилка електронної комерції.
L*Листи з можливістю відстеження.
M*Письма.
V*Застраховані листи.

З повним списком позначень префікса можна ознайомитись в офіційному документі S10. Identification of postal items.

Якщо повернутися до номеру LL694649116CN, то L* - означає лист c можливістю відстеження.

Серійний номер - комбінація 8 цифр приймаюча значення в діапазоні від 00000000 до 99999999. З прикладу LL694649116CN слід 69464911 - серійний номер.

Перевірочне число - одна цифра яка є результатом роботи алгоритму перевірки. Вхідними даними для алгоритму є серійний номер. Число для використовується для звірки номера відстеження під час руху посилки з одного поштового відділення в інше. Таким чином можливо швидко виявити помилку в разі людського фактора при введенні даних вручну.

Алгоритм побудований на основі вагового фактора кожного розряду в серійному номері і зваженого модуля 11. Ваговий фактор заданий у вигляді констант 8 6 4 2 3 5 9 7. Нижче наведено приклад роботи алгоритму для номера відстеження LL694649116CN, де 6 - перевірочне число.

Серійний номер:

69464911

Вага:

86423597

Добуток ваги та цифр серійного номера згідно розряду:

6x89x64x46x24x39x51x91x7
48541612124597
  • Підсумовуємо отримані числа
    48 + 54 + 16 + 12 + 12 + 45 + 9 + 7 = 203
  • Ділимо отримане число 203 на зважений модуль 11.
    203: 11 = 18 і 5 в залишку.
  • Від зваженого модуль віднімаємо залишок 5.
    11 - 5 = 6

Перевірочне число дорівнює 6, (6 = 6) номер пройшов перевірку.

Суфікс або код країни - однорядкове резюме код країни згідно міжнародного стандарту ISO 3166-1 з якої відправлено посилка або лист.

Поштові оператор повинні генерувати унікальні номери відстеження, які не повинні повторяться протягом 12 календарних місяців. За рекомендацією стандарту цей термін значиться як 24 календарних місяці. Але бувають казуси коли один номер відстеження відноситься до двох посилок, які поділяють менше року. В такому випадку необхідно бути уважним і правильно ідентифікувати свою посилку. PostTrack допоможе відстежити посилки, навіть якщо буде дві посилки пов'язані одним номером відстеження.