Amazon.com начал свою деятельность более 25 лет назад в Сиэтле, в гараже Джеффа Безоса, когда он доставил свою первую книгу. Теперь Amazon.com продает все, от книг до одежды, электроники и еды. Он имеет более двадцати центров отгрузки по всему миру и семь различных веб-сайтов для обслуживания в других странах.
Центральная корпоративная идеология Amazon состоит в том, чтобы поощрять приверженность клиентов к быстрой прибыли и постоянному открытию новых предприятий. Одна из основных характеристик Amazon - это ее опыт в постоянном предоставлении фантастического обслуживания клиентов.
В наши дни можно получить посылки менее чем за 3 часа благодаря услуге Prime Now. Amazon.com стал лидером среди магазинов электронной коммерции, имея группу дронов, которые за 30 минут будут распространять пятифунтовые посылоки.
Эта облачная платформа позволяет продавцам предлагать свои продукты; для этого Amazon предлагает свой сервис FBA. Fulfillment by Amazon (FBA) позволяет продавцам воспользоваться полезной распределительной сетью Amazon и клиентской базой, чтобы начать продавать товары на платформе. Эта услуга является основным выбором поставщиков.
Людям, продающим на Amazon, необходимо составить список продуктов и инвентаря. Затем организуйте отправку товаров и доставьте их на склад Amazon. Когда кто-то покупает продукт, FBA готовит заказ и передает клиентам данные о доставке и отслеживании. Служба поддержки клиентов работает 365 дней, 24 часа.
Поставщикам, зарегистрировавшимся в FBA, не нужно беспокоиться об обработке, наполнении и доставке заказов. Этот метод позволяет продавцам быстро начать бизнес. Кроме того, бизнес-модель Amazon помогает людям расширять свой бизнес по всему миру.
Неважно, покупатель вы или продавец; Amazon - самый известный цифровой магазин в мире, предлагающий невероятное обслуживание клиентов и продукты.
Трек номер (номер отслеживания) является уникальным идентификатором отправления, по которому всегда можете отследить посылку и узнать ее местонахождение. Номер для отслеживания предоставляется службой доставки. Отслеживание нескольких отправлений. Введите несколько номеров для отслеживания, чтобы найти посылки.
Часто задаваемые вопросы - Amazon
Предлагает ли Amazon гарантии доставки?
Да, это так. На некоторые товары Amazon предоставляет гарантии доставки. Информация отображается на странице оформления заказа вместе с оплатой и датой доставки.
Когда предлагается гарантия доставки, это означает, что должна быть как минимум попытка доставки к обещанной дате. Если этого не произойдет, Amazon вернет стоимость доставки, связанную с этой покупкой.
Amazon предоставляет информацию, которую вы можете использовать для отслеживания вашего заказа с помощью Post Track. Трекер позволяет отслеживать все заказы от любого перевозчика из любой точки мира.
Система отслеживания посылок настолько эффективна, что может отслеживать ваш заказ с самого начала, пока он не будет доставлен по адресу доставки.
Почему я не могу отследить свою посылку на Amazon?
Иногда невозможно отследить ваш заказ по следующим причинам:
- Поиск посылки может производиться при отправке в провинциальном центре, расположенном рядом с адресом доставки. Это нормально, когда сумма высока, а посылки обрабатываются в больших количествах. До первой проверки, перевозчик не может подтвердить получение заказа..
- У Amazon возникла проблема с отображением последней информации на странице заказа отслеживания;
- Обратите внимание, что если вы выбираете стандартную международную доставку, информация для отслеживания отсутствует, поэтому вы не можете следить за перемещением своей посылки;
- Некоторые продавцы не сообщают Amazon номер для отслеживания своих отправлений;
- В трекинговом номере есть "TBA".
Лучший способ решить эти проблемы - выбрать способ доставки с номером отслеживания. Таким образом, вы можете использовать Post Track, чтобы следить за своими посылками, пока они не окажутся у вас в руках.
Помните, что вы не можете узнать, где находятся ваши товары, без номера для отслеживания. Компания доставки предоставляет этот номер. Когда вы используете Post Track, вам не нужно отслеживать заказы на нескольких платформах.
Как найти пропавшую посылку, которая отображается при доставке?
Несмотря на то, что у Amazon отличное обслуживание клиентов, в некоторых случаях указано «доставлено», но вы не получили свою посылку.
Если вы видите на странице своего заказа, что товары были доставлены, но вы не получили их в течение 48 часов расчетной доставки, примите во внимание следующее:
- Многие курьерские компании доставляют посылки после 21:00;
- Подтвердите место доставки на Amazon в своих заказах;
- Обратите внимание, была ли попытка доставки;
- Искать рядом с местом доставки, если посылка не потерялась;
- Спросите, получил ли кто-нибудь посылку;
- Проверьте свой почтовый ящик, так как иногда перевозчики могут путать доставку;
- В некоторых случаях посылка может быть получена через 48 часов. Подождите это время, прежде чем связываться с Amazon или сторонним продавцом;
- Используйте Post Track. Самый эффективный способ отслеживать все ваши заказы на Amazon - это Post Track. Эта система отслеживания уведомляет вас о статусе и текущем местонахождении ваших посылок по электронной почте или с помощью уведомлений в ваш браузер или мобильное устройство.
Доставляет ли Amazon по нескольким адресам?
Да, это так. Amazon предлагает многоадресную услугу, при которой вы можете приобрести несколько продуктов за одну покупку и доставить их в разные места.
Обратите внимание на следующие шаги, чтобы воспользоваться этой функцией:
- Выберите нужный товар и положите его в корзину;
- Купить;
- В разделе доставки выберите ссылку многоадресной услуги;
- Придерживайтесь рекомендаций Amazon;
- Обязательно отметьте вариант подарка, если вы хотите упаковать и отправить личное сообщение для каждого продукта.
Поскольку вы отправляете несколько посылок в одном порядке, очень важно использовать Post Track для отслеживания всех доставок, чтобы избежать сюрпризов. Используйте Post Track, чтобы убедиться, что каждый человек получил отправленные вами товары.
Post Track позволяет отслеживать посылки от всех почтовых служб и перевозчиков. Использование этой услуги - это уникальный способ узнать, где находится ваша посылка в любой момент.
Что такое одноразовый пароль для безопасной доставки?
Поскольку вы можете купить что угодно на Amazon, требуется одноразовый пароль, также известный как OTP. OTP требуется из-за высокой стоимости некоторых продуктов.
Ваши посылки более защищены, когда есть одноразовый пароль.
Amazon отправит на вашу электронную почту шестизначное число после отправки заказа. Это одноразовый пароль вашего заказа.
Если вы не получили одноразовый пароль, его можно найти в разделе отслеживания Amazon.
Обратите внимание, что OTP действителен до дня получения посылки.
Товар будет доставлен только при вводе OTP в устройстве курьера. После проверки пароля мессенджер доставит товар.
Если вы не можете быть там, чтобы получить продукт, у вас есть возможность попросить другого человека сделать это за вас, предоставив одноразовый пароль. Пожалуйста, не сообщайте пароль людям, которым вы не доверяете или которых хорошо знаете, в том числе курьерскому посланнику.
Мы рекомендуем всегда использовать Post Track, когда вы покупаете что-то ценное на Amazon. Post Track всегда сообщит, где находится посылка. Использование этой системы отслеживания дает вам спокойствие, которого вы заслуживаете, поскольку вы знаете, когда и куда будет доставлена ваша посылка.
С Post Track вы можете отслеживать свою посылку с момента ее отправки до тех пор, пока она не окажется у вас в руках.
