Регистрация
Онлайн-магазин AliExpress. Отследить Покупку
Трек номер (номер отслеживания) является уникальным идентификатором отправления, по которому всегда можете отследить посылку и узнать ее местонахождение. Номер для отслеживания предоставляется службой доставки. Отслеживание нескольких отправлений. Введите несколько номеров для отслеживания, чтобы найти посылки.

Часто задаваемые вопросы - AliExpress

Я не получил заказ на AliExpress. Что мне делать?

Сначала отследите посылку с помощью Post Track или в своем аккаунте AliExpress:

Если посылка отправлена ​​со стандартными логистическими данными, не беспокойтесь. Обычно товары прибывают в срок, установленный продавцом. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки клиентов AliExpress и откройте спор, чтобы получить необходимую помощь.

Если посылка не доставлена ​​вовремя, обновление данных отслеживания не происходит; товар возвращен продавцу, задержан на таможне или отправлен не по адресу, вы можете открыть спор. Вы можете запросить возврат денег на 11-й день после того, как покупка будет помечена как отправленная.

AliExpress вмешается, если вы не сможете прийти к соглашению с продавцом в течение 5 дней. Обратите внимание, что ваши деньги находятся под защитой AliExpress до тех пор, пока вы не достигнете договоренности с продавцом. Это не повлияет на стандартную доставку товара.

Лучший способ защитить свои вложения - это контролировать свои товары с момента их отправки.

Используйте Post Track, чтобы открыть спор до истечения срока защиты и потребовать возмещения сразу после обнаружения системой любой проблемы.

Я не получил свою посылку, но на ней написано "Доставлено?"

Если это произойдет, возможно, перевозчик в данный момент доставляет ваш товар. Подождите терпеливо или позвоните в службу доставки в стране назначения.

Если вы не знаете перевозчика, которому была отправлена посылка, воспользуйтесь функцией Post Track. Мы немедленно идентифицируем перевозчиков по номеру отслеживания, проверим местонахождение посылки и ее статус.

Post Track отправит вам по электронной почте уведомления о местонахождении посылки, чтобы вы могли обрабатывать информацию о доставке от момента отправления до прибытия посылки.

Почему после отправки нет информации об отслеживании?

Обновление данных отслеживания занимает приблизительно одиннадцать дней после того, как продавец отправил заказ.

Если информация для отслеживания не была предоставлена через 12 дней после отправки, мы рекомендуем связаться с продавцом и запросить дополнительную информацию или самостоятельно отследить доставку с помощью Post Track.

Для отслеживания посылки AliExpress на Post Track, требуется номер отслеживания. Этот номер публикуется на странице вашего заказа после отправки заказа.

Чтобы узнать идентификатор отслеживания, перейдите в «Мой AliExpress» и нажмите «Список заказов». Вы заметите, что каждая покупка имеет уникальный номер. Нажмите «Просмотреть подробности» и ознакомьтесь с полными данными о посылке. В области «Логистическая информация» вы найдете номер для отслеживания.

Запишите номер для отслеживания и добавьте его в почтовый менеджер посылок Post Track. Таким образом, будет проще отслеживать все свои покупки, храня их все в одном месте.

Как отследить посылку на AliExpress?

Отследить посылку на AliExpress очень просто. Зайдите в «Мои заказы» и выберите покупку. Затем нажмите «Отследить заказ» или «Кликните здесь, чтобы просмотреть больше».

Мы настоятельно рекомендуем использовать Post Track для отслеживания ваших потребностей. Post Track - это глобальная система отслеживания посылок, которая предлагает бесплатные функции и услуги:

  • Отслеживание посылок;
  • Менеджер по посылкам;
  • Уведомление о статусе пакета.

Благодаря Post Track у вас будет легкий доступ к местоположению вашей посылки с любого устройства, где бы вы ни находились. Post Track - лучший вариант для отслеживания отправлений из магазинов электронной коммерции.

Когда продавец отправит заказ?

После успешной покупки и оплаты продавец готовит груз и планирует отгрузку. Если заказ не будет выполнен в ожидаемое время, AliExpress завершит заказ и вернет деньги.

Вы можете увидеть напоминание на странице заказа, когда продавец должен отправить ваши товары. Обычно отправка занимает семь рабочих дней. Когда продавец отгружает посылку, статус заказа меняется на «Продавец отправил ваш заказ».

Если товар вам больше не нужен, можно отправить запрос на отмену. Если вы отправите этот запрос, у продавца будет 72 часа на ответ; в противном случае ордер автоматически закрывается.

Используйте Post Track для отслеживания заказов с AliExpress. Post Track позволяет вам получить доступ к вашему списку покупок и статусу доставки на вашем компьютере или мобильном устройстве.

AliExpress Бестселлеры

Anker Soundcore Life Q20

AliExpressUS $53.19US $75.99Anker Soundcore Life Q20

Xiaomi Redmi AirDots 2

AliExpressUS $10.89US $19.45Xiaomi Redmi AirDots 2

Mozabrick Set S

AliExpressUS $50.27$50.27Mozabrick Set S

Among Us шапка

AliExpressUS $3.00 - 4.07US $4.23 - 5.73Цветная шапка с принтом из игры Among Us

Толстовка женская

AliExpressUS $4.86 - 7.04US $8.10 - 11.74Толстовка с капюшоном с заячьими ушками для женщин

Рождественская маска для взрослых 10/40/50/100 шт.

AliExpressUS $2.07US $5.04Рождественская маска для взрослых 10/40/50/100 шт.

Толстовка Tok-tok

AliExpressUS $13.39US $20.60Толстовка Tok-tok

Маска для лица Гринча

AliExpressUS $4.91US $6.14Маска для лица Гринча

1 пара носков с рождественским принтом

AliExpressUS $1.50 - 2.31US $2.11 - 3.261 пара носков с рождественским принтом

Новогодняя елка Рождественские украшения для дома

AliExpressUS $9.22 - 16.80US $21.95 - 39.99Новогодняя елка Рождественские украшения для дома

Веселая Рождественская маска для лица

AliExpressUS $1.11 - 1.60US $1.85 - 2.67Веселая Рождественская маска для лица

Модная маска Tok-Tok Protection Mask

AliExpressUS $2.49US $4.99Модная маска Tok-Tok Protection Mask

Футболка с рождественским принтом

AliExpressUS $2.06 - 4.82US $2.64 - 6.18Футболка с рождественским принтом

С Рождеством Христовым Наклейки Дед Мороз

AliExpressUS $1.08 - 1.79US $1.71 - 2.84С Рождеством Христовым Наклейки Дед Мороз

Футболка с 3D принтом на Хэллоуин

AliExpressUS $1.49 - 2.46US $3.64 - 6.00Футболка с 3D принтом на Хэллоуин

Симпатичные новогодние платья

AliExpressUS $4.50 - 8.98US $9.99 - 19.96Симпатичные новогодние платья

Женские короткие костюмы из двух частей

AliExpressUS $19.88 - 23.28US $32.59 - 38.1Женские короткие костюмы из двух частей

Держатель для ноутбука

AliExpressUS $11.79US $29.48Держатель для ноутбука (поддерживает MacBook Air, Pro)

Мини беспроводная камера 1080P

AliExpressUS $2.79 - 19.64US $3.98 - 28.06Мини беспроводная камера 1080P

Майка повседневная

AliExpressUS $7.99US $13.10Майка повседневная