Подробное описание статусов посылки для PostTrack.com

Человечество занимается доставкой грузов в течение длительного времени, начиная с рождения первых цивилизаций. На протяжении всей этой жизни накоплен большой опыт в этом вопросе. Весь транспортный процесс уже систематизирован. Но и почтовые службы и международные перевозчики еще не пришли к единому стандарту для маркировки статуса отправлений, поэтому различные курьерские службы или национальные почтовые службы могут иметь различный статус посылки от отправителя к получателю. Мы попытались объединить все почтовые сервисы и службы доставки по всему миру на нашем веб-сайте, составив универсальный список статусов посылок, подходящий для всех перевозчиков. Нам сложно учесть все разнообразие статусов, поэтому мы упростили и объединили некоторые в один. Статусы, поддерживаемые сайтом PostTrack.com, можно увидеть ниже:

Не Найден

Информация о вашей посылке не найдена. Мы не смогли найти местоположение посылки. Проверьте правильность выбранного перевозчика и введенный номер для отслеживания.

Причины статуса Не Найден:

• Введен неверный номер для отслеживания. Часто номер для отслеживания путают с номером посылки. Попросите отправителя проверить правильность написания номера или запросить фото чека почтовой службы, содержащее всю сопроводительную информацию;
• Служба доставки еще не успела зарегистрировать вашу посылку в своей базе данных. Поскольку не все почтовые службы автоматизированы, возникают задержки при добавлении посылки в систему. Попробуйте отследить посылку позже;
• Посылка была отправлена ​​довольно давно, информация не актуальна и была удалена. Почтовые службы не хранят данные старых посылок, периодически очищая базу данных от ненужной информации. Каждая служба доставки очищает базу в соответствии со своими внутренними правилами.

В Пути

Ваша посылка была успешно зарегистрирована перевозчиком. Посылка отправляется получателю. Теперь вы можете видеть движение вашей посылки к месту назначения. Многие вторичные статусы были объединены в этом статусе, чтобы облегчить понимание процесса транспортировки посылки.

Свидетельство статуса В Пути:

• Посылка получена / зарегистрирована, движется к месту назначения;
• Посылка была отправлена ​​из страны отправителя;
• Посылка была доставлена ​​в страну получателя;
• Посылка проходит таможенный контроль в стране получателя;
• Посылка доставлена ​​в местную службу доставки и почтовую службу;
• Посылка находится в стране транзита и в последнее время отправляется в страну получателя / следующую страну транзита.

Для получения дополнительной информации ищите статус посылки, где будет подробно описана текущая ситуация и местоположение пакета. Это самый длительный этап маршрута посылки. Некоторые перевозчики могут задержать посылку в ожидании более дешевых способов транспортировки, чтобы сэкономить транспортные расходы. Поэтому обновления в этом статусе могут приходить с задержкой.

Прибыл

Посылка прибыла на почту и скоро будет доставлена. Если ваша посылка отправлена ​​без доставки к дому, то вы можете забрать ее на почте самостоятельно.

Подтверждение статуса Прибыл:

• Посылка была доставлена ​​в пункт выдачи или в почтовое отделение;
• Пакет ждет вас в пункте выдачи. Будьте осторожны, так как у каждого оператора есть максимальная срок хранения посылок. Если этот срок истекает, посылка будет возвращена отправителю. Не откладывайте в получении посылки;
• Курьер получил вашу посылку для доставки к дому или в руки.

Не забывайте, что статус обновляется с задержкой. На этом этапе проверьте посылку, связавшись с местной службой доставки. Договритесь с курьером на конкретное время доставки. Если вы этого не сделаете, то есть большая вероятность потери посылки. Процент потери посылок на этом этапе является наибольшим по всему маршруту посылки. Наиболее распространенные причины, по которым посылки утеряны или сломаны:

• Адрес доставки, когда вы не дома. Пакет оставлен без присмотра, пакет может быть украден;
• Курьер перевозит посылку небрежно;
• Курьер ошибся адресом, передав посылку другому лицу;
• Курьер потерял или украл посылку;
• Другие причины.

Возьмите под контроль посылку на этом этапе, чтобы избежать подобных проблем.

Доставлен

Курьер успешно доставил посылку по указанному адресу или вручил ее вам в руки или вы забрали посылку из пункта выдачи самостоятельно.

Если такой статус появился в посылке, а вы его не получили, необходимо срочно позвонить в курьерскую службу или почтамта для уточнения деталей.

Проблема

Существует проблема с вашей посылкой. Необходимо обратить внимание на описание статуса и точное описание проблемы. Проблема может возникнуть на любом этапе отслеживания. Для устранения проблемы может потребоваться серия действий, описанных в описании статуса.

Причина статуса Проблема:

• Посылка отправлена ​​обратно (превышено максимальное время хранения);
• Неудачная попытка доставки посылки, ожидание новой доставки (неправильный адрес, не был передан в руки, получатель перемещен и др.);
• Посылка была отозвана пограничной службой (налоги с содержимого посылки не уплачены, ввоз товаров запрещен или ограничен и др.);
• Посылка была потеряна;
• Посылка повреждена;
• Другие причины.

На этом этапе рекомендуется следовать инструкциям по статусу или связаться с курьерской службой.

Не Доставлен

Курьерская служба пыталась доставить посылку, но безуспешно. Свяжитесь с почтовым отделением или курьерской службой для получения дополнительной информации.

Причина статуса Не Доставлен:

• Курьер не застал получателя дома;
• Адреса доставки не действительны или не существуют;
• Доставка отложена или отменена.

Если ваша посылка не доставлена, то вам необходимо связаться с курьером и уточнить, почему это произошло. Возможно, вам придется отложить следующую доставку на более подходящее для вас время. Не откладывайте при получении. Посылки, которые долго хранятся в почтовых отделениях, отправляются обратно отправителю. Также курьерская служба может взымать дополнительную плату за хранение посылки на своем складе.

Истекший

Период отслеживания был превышен. Информация о движении посылки долгое время не обновлялась.

• Причины истекшего статуса:
• Посылка была потеряна;
• Перевозчик не обновил данные о движении посылки;
• Человеческий фактор;
• Другие причины.

Почтовые службы - это «отточенные механизмы», но они могут иметь сбои в доставке посылок. Если вы не получили посылку, вам необходимо связаться с отправителем или курьерской службой, чтобы выяснить причины.

Мы перечислили и описали все статусы, поддерживаемые онлайн-системой отслеживания посылок PostTrack. Мы надеемся, что вы нашли всю необходимую информацию о статусе перемещения посылки от отправителя к конечному получателю. Вы можете автоматизировать процесс получения информации об отгрузках. После регистрации на сайте вы сможете управлять всеми вашими посылками в одном месте - Менеджер Посылок.