Як купувати товари в онлайн магазині Aliexpress та не потрапити в халепу

Як працює Aliexpress

Aliexpress - це одна з найбільших китайських платформ B2C (business to client). Тільки схвалений виробник товарів або продавець може торгувати в своєму віртуальному магазині на сайті Aliexpress.com. На Aliexpress величезний каталог товарів, є товари від відомих брендів Samsung, Xiaomi, Philips, Huawei, Sony, Lenovo, Panasonic і інші. У покупця є можливість порівняти товари за ціною, вибрати продукти відповідний за всіма критеріями. Велика частина товарів доставляється безкоштовно. У покупця є можливість вибрати прискорену доставку за додаткову плату.

Але не завжди замовлений товар приходить хорошої якості або відрізняється від товару, який представлений в онлайн магазині продавця. Деякі продавці займаються шахрайством, продають товар неналежної якості або приховують деякі властивості товару. Бувають випадку, коли продавці не висилають товар і надає покупцю фейковий номера відстеження. Покупець чекає товар і в результаті залишається без грошей і без покупки. Звичайно Aliexpress бореться з такими шахраями, видаляє такі магазини і повертає гроші за покупку. Але час втрачено, покупка не отримана, настрій зіпсовано.

Але не все так погано як здається. Таких випадків дуже мало і не варто боятися і відмовлятися від покупок на Aliexpress.

Переваги Aliexpress

Чим же відрізняється Aliexpress від інших китайських онлайн магазинів, які його основні переваги:

• Великий вибір товарів;
• Низька ціна;
• Гарантія повернення грошей;
• Доставка по всьому світу;
• Величезна кількість способів оплати;
• Безкоштовна доставка на більшість товарів;
• Різні види доставки (звичайна, експрес).

Як почати купувати на Aliexpress?

Для початку треба створити обліковий запис на сайті Aliexpress.com. Якщо ви вже зареєстровані, то ви можете пропустити цей розділ. Зайдіть на сайт Aliexpress.com і в правому верхньому куті натисніть Мій Профіль > Почати. Для швидкої реєстрації ви можете використовувати один з акаунтів соціальних мереж. Радимо зберегти в браузері дані входу, щоб наступного разу вам не доводилося вводити логін та пароль. Якщо ви все зробили правильно, то вам на електронну пошту прийде лист для підтвердження електронної адреси. Після підтвердження ваш аккаунт буде готовий і ви зможете почати купувати товари на Aliexpress.

Навігація сайту дуже проста, ви можете шукати за назвою товару або вибрати категорію, бренд продукту. Ви можете відфільтрувати товари за різними критеріями, шукати подібні товари, додати товар в бажані. Вам не буде складно знайти товар, якщо ви знаєте чого бажаєте. Спробуйте, це дуже легко.

Як вибрати товар у надійного продавця на Aliexpress?

На сайті можна знайти ідентичні товари від різних продавців. Зазвичай ціни на один товар у всіх продавців не відрізняються. Для того щоб визначитися у кого купити товар ми радимо дотримуватися таких порад:

• Надійність бренду. Кожен продавець має авторитетний коефіцієнт (надійність бренду), який вимірюється у відсотках від 0 до 100, чим вище коефіцієнт тим більша ймовірність, що ви не зіткнетеся з проблемою при покупці.
  Кількість передплатників. Це один з факторів на який необхідно звертати увагу при виборі товару. Чим більше передплатників, тим надійніший продавець.
• Безкоштовна доставка. Порівняйте ціну і з'ясуйте чи включена доставка у вартість товару. Деякі продавці роблять доставку платной і тоді ціна за товар зросте.
• Додаткова знижка. Якщо ви купуєте кілька товарів, то зверніть увагу на додаткову знижку, яка залежить від кількості замовлених товарів. Ви можете порядно заощадити, якщо виберіть продавця, що робить знижку на кілька товарів.
• Розрахунковий час доставки. Порівняйте час доставки від різних продавців. Час залежить від країни де знаходиться склад щодо вашого місця розташування. Чим ближче склад, тим швидше товар буде вам доставлений.
• Середній рейтинг від покупців. Дуже важливо порівнювати товари по рейтингу. Після покупки товару його може оцінити за п'ятибальною системою і прикріпити фотографію отриманого продукту. Чим вище рейтинг, тим надійніше продавець.
• Відгуки на товар. Один з важливих чинників для вибору даного продавця. Якщо відгуків мало і вони не позитивні чи товар відрізняється на фотографіях покупців від опису, то ми радимо підібрати іншого продавця.

Дотримуючись даних порад, можна бути впевненим, що товар буде належної якості і буде доставлений вчасно. Ми також радимо звертатися безпосередньо до продавців, якщо у вас виникли питання по товару. Зазвичай продавці добре йдуть на контакт і будуть раді відповісти на ваші запитання.

Викрути недоброзичливих продавцем на Aliexpress

Aliexpress нагадує великий ринок, в ньому багато продавцем, які виробляють товар самі, але є продавці які перепродують товар з невеликою націнкою. Щоб виділитися на тлі всіх продавцем-виробників їм доводиться вигадувати способи як ввести покупців в оману і переконати купити товар у них. Виділимо важливі хитрощі продавців на які необхідно звертати увагу.

• Відгуки в описі товару. Розділ відгуків знаходиться в нижній частині товару. Продавець не може змінювати відгуки користувача, але може писати текст або розміщувати картинки в описі товару. Деякі недоброзичливі продавці імітують призначені для користувача відгуки в описі.
• Схожі назви з відомим брендом. Зрозуміло, що така маніпуляція розрахована на неуважного покупця. Будьте пильні, перевіряйте що ви купуєте.
• Опис товару не відповідає фотографіям товару. Якщо у вас виникли сумніви пов'язані з описом товару, то радимо звернутися до розділу відгуків на товар з фотографіями. Порівняйте опис з фотографіями від покупців, які вже купили цей товар.

Як заощадити на Aliexpress?

Товари на сайті Aliexpress мають низьку вартість і продаються безпосередньо від виробника до покупця без зайвих націнок. Але навіть на Aliexpress можливо ще заощадити.

• Сезонні знижки. Зазвичай акції проходять на початку сезону, коли розпродається товар з минулого сезону зі знижкою до 50%;
• Чорна п'ятниця. В останню п'ятницю листопада всі магазини на Aliexpress знижують ціни на свої товари. Не пропустіть свій шанс придбати довгоочікуваний товар зі знижкою;
• Різдвяні знижки. Напередодні Різдва і Нового року у вас є можливість купити подарунки для своїх рідних зі знижкою;
• Промокодом. Промокод надає знижку на товар при покупці. Щоб отримати знижку необхідно ввести промокод під час оплати за товар. Промокод обмежені за часом, слідкуйте щоб він не був прострочений.
• Купони. Купони надаються магазином при покупці декількох товарів або при покупці на певну суму. Купони обмежені за часом.
• Швидкі Угоди (Flash Deals). Це акції на невеликий проміжок часу. Наприклад продавець може продавати товар зі знижкою протягом 12 годин і після закінчення цього часу ціна стане колишньою.
• Мобільний додатку. Aliexpress робить спеціальні знижки для покупок через свій мобільний додаток. Для цього вам необхідно встановити додаток Aliexpress для iOS або Aliexpress для Android.
• Знижка за покупку декількох товарів. Магазин надає знижку за покупку декількох зразків одного товару.

Який тип доставки вибрати для посилки від Aliexpress?

Головна перевага Aliexpress це безкоштовна доставка. Важко знайти товар, де цей тип доставки недоступний. Зазвичай безкоштовна доставка займає більше часу ніж платна доставка. Ви повинні самі для себе вирішити, що вам краще, швидка доставка за додаткові гроші або безкоштовна доставка за довший проміжок часу. Якщо ви купуєте товар для подарунка і ви знаєте що подарунок знадобитися до певної дати, то ми радимо доплатити за доставку і вибрати перевіреного перевізника. Aliexpress співпрацює з такими відомими перевізниками як DHL, TNT, UPS, FedEx. Посилку від Aliexpress можна відстежити на нашому сайті Post Track.

Як повернути гроші за товар від Aliexpress?

Ви чекаєте товар вже більше 60 днів або отримали товар який не відповідає опису, або товар був пошкоджений під час транспортування. Зрозуміло що ви не задоволені і хочете повернути гроші або отримати новий товар. Суперечка можлива в разі:

• Товар не отримана в гарантований період;
• Товар отримано, але пошкоджено;
• Товар отримано, але він не відповідає опису.

Aliexpress надає захист покупців і допомагає повернути гроші або отримати новий товар. Aliexpress пропонує виконати наступні дії:

• Зайдіть в акаунт Aliexpress. Зв'яжіться з продавцем, опишіть свою ситуацію, спробуйте вирішити проблему.
• Якщо ви не домовилися з продавцем про повернення грошей або відправці нового товару, то необхідно відкрити суперечку.
• Ваша суперечка буде розглянутий і на протязі 15 днів гроші повинні будуть повернутися на ваш рахунок або відправлений новий товар. Якщо цього не відбудеться, то необхідно зв'язатися з Aliexpress.

Більш докладно про захист покупця від Aliexpress.